Wartasidik-Simeulue | Sudah dua hari terakhir, warga di Kabupaten Simeulue mengeluhkan gangguan pada layanan ATM Bank Syariah Indonesia (BSI). Mereka tidak bisa melakukan transaksi, baik transfer maupun tarik tunai, sementara kebutuhan mereka sangat mendesak. Senin, (10/2/2024).
Gangguan ini menjadi masalah serius bagi masyarakat, mengingat BSI adalah salah satu bank yang paling banyak digunakan oleh berbagai kalangan di daerah tersebut. Beberapa nasabah mengaku telah berkeliling dari satu ATM ke ATM lain, tetapi tetap tidak bisa bertransaksi. Bahkan, kios-kios dengan layanan Link BSI juga mengalami kendala serupa.
“Kami sudah mutar-mutar ke setiap ATM BSI, tapi tetap tidak bisa tarik uang atau transfer. Kami juga coba ke ATM Bank Aceh, tapi hasilnya sama. Bagaimana nasib kami di pulau ini kalau terus begini?” keluh salah satu nasabah yang ditemui di lokasi.
Masyarakat berharap pihak BSI segera menangani masalah ini agar mereka bisa kembali bertransaksi dengan lancar. Hingga berita ini diturunkan, belum ada pernyataan resmi dari pihak bank terkait penyebab gangguan. Namun, insiden serupa pernah terjadi pada Juli 2024, di mana layanan BSI Mobile juga mengalami kendala di Simeulue.
Masyarakat berharap kejadian ini tidak berlarut-larut dan pihak bank segera mengambil langkah konkret untuk memperbaiki layanan mereka.
